Puede pedir en cualquier momento que eliminemos su cuenta de WPLO y los datos personales asociados a ella. En esta página le explicamos cómo hacerlo y qué ocurre después.
Versión 1 · Vigente desde el 16 de noviembre de 2026
Quién puede pedirlo
- La persona titular de un acceso, para ese acceso.
- Quien administra la cuenta —el Administrador de la organización o el titular de una cuenta personal—, para la cuenta completa.
Cómo pedirlo
Escriba a support@wplo.org desde el correo con el que entra en WPLO, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta», e indique:
- el nombre de la cuenta (el de su organización o el suyo, si la cuenta es personal);
- el correo del acceso que desea eliminar;
- si desea eliminar solo ese acceso o la cuenta completa.
Si no puede escribir desde ese correo, indíquelo en el mensaje: le pediremos otra forma de verificar su identidad. Este paso existe para que nadie pueda eliminar su cuenta en su nombre.
Qué ocurre después
- Acusamos recibo de su solicitud.
- Verificamos que procede de la persona titular del acceso o de quien administra la cuenta.
- Desactivamos el acceso en cuanto la verificamos: desde ese momento no se puede entrar en la cuenta y deja de recibir alertas.
- Completamos la eliminación en un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la verificación y, en todo caso, dentro del mes siguiente a su recepción, y se lo confirmamos por escrito.
Eliminar la cuenta pone fin al acceso a WPLO. La cuenta de una organización la gestiona el Administrador de esa organización.
Qué conservamos
Solo lo que indica el apartado 6 del Aviso de privacidad: lo que la ley nos obliga a guardar, la constancia de que atendimos su solicitud y lo necesario para defender una reclamación:
- los registros contables y fiscales que exige la ley, durante 5 años;
- la constancia de su solicitud y de su ejecución, durante 5 años;
- los registros de seguridad y de entregas, hasta que vence su plazo, por si hubiera que defender una reclamación;
- las copias de seguridad, que se renuevan en un máximo de 15 días.
Nada de esto se usa para volver a contactarle. Los datos de los eventos que publican las fuentes no son datos personales y no se ven afectados por su solicitud.
Si no podemos atender su solicitud, se lo diremos por escrito dentro del mismo plazo, con el motivo, y le recordaremos que puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá o ante la autoridad de protección de datos del país en que reside.