Esta página explica cómo funciona la suscripción anual a WPLO, cómo cancelar su renovación y en qué casos devolvemos un pago.
Versión 1 · Vigente desde el 16 de noviembre de 2026
1. La suscripción
- La suscripción a WPLO es anual y se paga por adelantado, al precio que se le muestra antes de pagar. No hay período de prueba.
- Comienza cuando se confirma el pago y se renueva automáticamente cada 12 meses con el mismo medio de pago, salvo que usted cancele la renovación antes.
- Mientras la suscripción esté al día, la cuenta está activa y recibe alertas. Si no lo está —porque venció, no se renovó o se revirtió un pago—, la cuenta deja de estar activa y deja de recibir alertas.
- El pago se procesa a través de PayPal. No recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta ni de su cuenta de PayPal.
- La suscripción solo se contrata en register.wplo.org. La aplicación es gratuita y no ofrece compras.
2. Cómo cancelar la renovación
Puede cancelarla en cualquier momento desde su cuenta de PayPal, en la sección de pagos automáticos, o escribiéndonos a support@wplo.org. Al cancelar, conserva el acceso hasta el final del período ya pagado; después, la cuenta deja de estar activa y deja de recibir alertas.
Lo que ocurre después con sus datos se explica en el Aviso de privacidad.
3. Reembolsos
La suscripción no es reembolsable: no devolvemos el importe, ni total ni parcialmente, si cancela antes de que termine el período pagado o si deja de usar el servicio.
Sí devolvemos el pago completo:
- si le cobramos por error o más de una vez por el mismo período;
- si, después de cobrarle, no podemos activar su cuenta.
Para pedirlo, escríbanos a support@wplo.org en los 30 días siguientes al cobro, con el correo de su cuenta y la fecha del pago. La devolución se hace por el mismo medio de pago.
Nada de lo anterior limita los derechos que le reconozca la ley de protección al consumidor que le sea aplicable y que no puedan renunciarse.
4. Disputas y contracargos
Si abre una disputa o un contracargo ante PayPal o ante su banco y el pago se revierte, su cuenta deja de estar activa y deja de recibir alertas. Antes de hacerlo, escríbanos: muchas veces podemos resolverlo directamente.
5. Quién cobra
Cobra el Observatorio Mundial de Logística Preventiva (OMLP) · Worldwide Preventive Logistics Observatory (WPLO), asociación sin fines de lucro de la República de Panamá, Folio N.º 25057689 del Registro Público, RUC 25057689-3-2024. Contacto: support@wplo.org.
6. Idiomas
Esta página se publica en español, en inglés y en chino, con el mismo contenido. Si hubiera diferencias entre las versiones, prevalece la versión en español.